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科学轻松坐月子,五星级服务让人眷恋

六月即将结束,闷热依然笼罩着东莞,接连的台风暴雨天气,依然吹不散充斥在空气里的炎热。烈日灼烧、狂风呼啸、暴雨侵袭,而十月后月子中心里,温暖如初。


“我想,我跟十月后的情分,已经超越了单纯的服务与被服务关系,上升到了朋友关系了,”浩浩妈妈(化名,以下同)微笑着说道:“我会常回来看看”。


科学轻松坐月子,五星级服务让人眷恋


第一印象


装修高端简约


第一印象,作为第一接触所得印象,对人们对人或对事物的总印象具有较大影响。正如我们第一次看到浩浩妈妈,丸子头高高扎起,慵懒的头发随意披落,是她最日常舒适的打扮。


浩浩妈妈很爱笑,眼眸清澈明亮,笑容亲切可人。


甜甜的笑容打消了彼此的紧张感,问起对十月后的第一印象,浩浩妈妈表示第一眼便喜欢上了这里的设计。装修风格简约大气,非常符合年轻人的审美。


十月后整体设计以高级灰为主调,家居配置均以五星级标准为母婴量身定制,全弧度家居定制,360度全透明玻璃婴儿区,开阔舒适,周边环绕两行郁郁苍苍的玉兰树,营造静谧雅致的环境。


浩浩妈妈说,“最喜欢外面全透明玻璃的婴儿区,只要打开门就可以随时看看自己的宝宝,也很方便。”


而今,42天的月子之旅即将结束,浩浩妈妈依旧习惯每天站在玻璃外看一会宝宝。


定时定点


科学轻松坐月子


“一胎虽然请了月嫂,家里也有很多人帮忙,但因为是一胎,我的心情会比较紧张,甚至有些抑郁,”浩浩妈妈说,“爸爸有时会问宝宝为什么哭,我也不知道。”


相比起一胎的紧张慌乱,面对宝宝哭闹的不明所以,住进十月后月子中心,现在的浩浩妈妈显得很“佛系”。


每天8点,伴随着轻轻的敲门声,一声问好,精致的早餐送达,妈妈一天的生活便开始了。


十月后月子中心每日提供三个正餐,三个间餐,分别是早、午、晚餐,月子水、下午茶、晚加餐。根据每位妈妈体质和口味不同,十月后的月子膳食餐单也会相应调整。


科学轻松坐月子,五星级服务让人眷恋


采访时正值月子水提供时间,浩浩妈妈大方展示并点赞水果茶。介绍道,今天的月子水是“蓝莓苹果茶”,水果经过加熟处理,更易吸收,去除青涩味,所以更易入口。专业的口吻,俨然成为十月后“代言人”。


每日“被安排”,对于浩浩妈妈来说,是一件幸福的事。除每日餐食外,妈妈课堂、医师查房、产后恢复、宝宝游泳、爸爸学习护理……不仅丰富了单调的月子生活,也让妈妈和宝宝的身体变得更健康。


闲暇时,浩浩妈妈喜欢坐在角落看书,手里捧着一本“介绍慈禧一生”的书,自称学霸。


见证改变


42天收获成果


对于入住过程中,最令人感到满意的地方。浩浩妈妈不假思索道:


“最满意宝宝护理。因为浩浩比较闹,刚入住的时候有红臀,作为父母,我们知道红臀很正常,但是护士比我们更紧张。”


浩浩的红臀在护理人员的细心呵护下,终于消退,这其中花费了大量的时间和心血,这令妈妈非常感动。


刚刚生产完,浩浩妈妈入住时,肚子胀气,看起来像未生产的孕妇。十月后的护理人员每天绑腹带,进行骨盆修复,并结合专业的产后恢复手法按摩腹部,胀气情况得以改善,如今的浩浩妈妈已恢复至孕前状态。


42天的月子膳食,不仅营养全面丰富,也令浩浩妈妈“减肥”的愿望梦想成真。原来,入馆时,浩浩妈妈体重120斤,经过营养师的健康评估,符合减重的条件。由此,通过调整浩浩妈妈的餐食,遵循“主食七八分饱”的原则,出馆时,浩浩妈妈成功减重16斤。


而宝宝,从入馆的7.3斤,成长至10斤,如今生命体征显示一切正常,很健康。


这些实实在在的见证,令人欣喜的同时,浩浩妈妈也提出了值得改进的地方,在刚刚入住时,妈妈课堂、医生查房跟产后恢复的时间发生冲突,月子餐的肉类和豆类不够软烂等,反映至各部门,经过协调沟通,时间方面安排顺畅,餐食方面也得以改善。


宝宝护理


干货不断收获良多


每一位宝宝的出生,都是掉落凡间的天使。而回忆起一胎的生产过程,浩浩妈妈皱起了眉头,因为一胎没有打无痛,生产完没有精力,所以没有特别的心绪看宝宝。而二胎,浩浩妈妈不仅选择了“无痛生产”,丈夫全程陪产,加之整个生育过程比较顺利,浩浩妈妈表示轻松不少。


“第一胎,两人没有育儿经验,会不知所措,爸爸常常会把宝宝丢给我。”浩浩妈妈表示,一胎时不知道宝宝为什么哭,也不知道怎么哄,很烦躁。


不懂宝宝护理技巧,成了爸爸退缩的理由,由此,夫妻俩决定选择在月子中心度过月子期。这一决定,使得夫妻俩心与心的距离更近了。“爸爸的参与感明显提高了,他现在每天下班都会第一时间过来陪我们。”浩浩妈妈笑颜如花,“浩浩的生活作息规律,我们开始了解到宝宝哭是很正常的,有时候宝宝吃饱了还哭只是因为想找人玩。”


在十月后月子中心,护理人员会细心指导父母抱宝宝的姿势,还根据宝宝的特殊情况,特别提示浩浩“喜欢被抱的姿势”,以及浩浩怕热,如果闹腾,可以在中间放一层软毛巾等,极尽用心。


如此细致入微的知识经验传授,让爸爸彻底放开手来,耐心请教护理知识。每到周末,爸爸总是早早到达婴儿区学习洗澡、穿衣、游泳等育儿操作。


这一改变,也令浩浩妈妈感到踏实。


“现在,宝宝洗澡、洗屁股的重任,爸爸会主动承担起来。”


不说再见


五星级服务让人眷恋


原本只订了28天的套餐,出于对十月后的十分满意,浩浩妈妈把月子期延长至42天。尽管在十月后吸收了很多“干货”,处理宝宝突发情况也更从容,面临离馆却依旧心情紧张,不舍说再见。


浩浩妈妈回忆道,刚刚入住,所有穿着十月后制服的工作人员,跟认识了很多年的老朋友一样,礼貌地打招呼。“她们几乎都知道我的儿子叫‘浩浩’,虽然自己叫不上她们的名字,但是感觉这种服务非常亲切。”


从客房服务、宝宝护理到产后恢复,每个服务部门都让人感受到亲切和友善。训练有素的服务礼仪,是十月后五星级服务的关键。因为,服务的最高境界,是真正把客户的舒适感提升至极致。


“我想,我跟十月后的情分,已经超越了单纯的服务与被服务关系,上升到了朋友关系了,”浩浩妈妈微笑着说道:“我会常回来看看”。


浩浩的肠胃功能弱,儿科医生检查出乳糖不耐受,并提出指导意见:喂母乳时,可适当添加“乳糖酶”,由此,一胎没有实现的纯母乳喂养,在十月后实现了;


浩浩弟弟受到的特殊的呵护,也引来了姐姐的羡慕,她天真地提议,希望也可以在十月后婴儿游泳区洗澡,引得浩浩妈妈大笑起来;


先生一下班,立马奔赴月子中心,陪着浩浩母子过夜,承包起了宝宝所有的日常护理。


现如今,一切都在往好的方向走去,十月后,不说再见。

来源:中国母婴网

注:文章内的所有配图皆为网络转载图片,侵权即删!

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